Доставка и оплата покупок в интернет-магазине HH Wear

Доставка заказов HH Wear в ПВЗ компании Boxberry:

• 1 Вы оформляете заказ на нашем сайте и указываете в форме заказа свои настоящие контактные данные.
• 2 В процессе оформления выберите подходящий вам пункт выдачи заказов через встроенный в форму интерактивный виджет Boxberry.
• 3 После успешного оформления вы попадаете на страницу своего нового заказа.
• 4 Убедитесь, что вы верно указали все данные, а затем переходите к оплате, нажав кнопки "Перейти к оплате" или "Оплатить заказ" на странице.
• 5 После успешной оплаты в платежной системе нажмите кнопку "Вернуться магазин", чтобы попасть на страницу своего заказа и увидеть его статус.
• 6 Заказ переходит в стадию обработки сотрудниками нашего магазина. Вы можете самостоятельно следить за изменениями статуса из своего личного кабинета на нашем сайте.
• 7 В течение 1-3 рабочих дней после оплаты (ПН-ПТ) мы отправим ваш заказ в указанный вами ПВЗ Boxberry и присвоим ему уникальный трек-код для отслеживания посылки.
• 8 Когда ваш заказ будет отправлен, вам на указанный e-mail придет уведомление, включающее также и трек-код. Вы можете и самостоятельно узнать трек-код после отправки на странице вашего заказа в личном кабинете в удобное вам время.
• 9 Отслеживать свой заказ после отправки вы можете с помощью трек-кода через сайт Boxberry: https://boxberry.ru
• 10 По прибытии вашего заказа в ПВЗ, вам придет уведомление о доставке от Boxberry, и вы сможете получить свою посылку.

Оплата заказа:

Заказ оплачивается только через наш сайт и подключенную к нему платежную систему ЮKassa! Требуется полная предоплата заказа, включая стоимость доставки.

Стоимость доставки:

От 126 руб. Стоимость и сроки доставки в выбранный ПВЗ рассчитываются автоматически на стороне Boxberry и зависят от его удаленности от пункта отправки.

Доставка заказов HH Wear курьером по Москве:

• 1 Вы оформляете заказ на нашем сайте и указываете в форме заказа свои настоящие контактные данные.
• 2 В поле "Адрес" при оформлении заказа укажите реальный адрес внутри МКАД, где вы готовы встретить курьера в назначенное время. Заказы на адреса за МКАД будут отменены.
• 3 После успешного оформления вы попадаете на страницу своего нового заказа.
• 4 Убедитесь, что вы верно указали все данные, а затем переходите к оплате, нажав кнопки "Перейти к оплате" или "Оплатить заказ" на странице. В нашем магазине вы оплачиваете именно стоимость товаров в заказе, а не доставку.
• 5 После успешной оплаты в платежной системе нажмите кнопку "Вернуться магазин", чтобы попасть на страницу своего заказа и увидеть его статус.
• 6 На этой стадии сотрудники нашего магазина связываются с вами по указанному номеру телефона, чтобы согласовать с вами удобное время доставки и объявить ее итоговую стоимость.
• 7 Заказ передается курьеру на следующий день после оформления и оплаты заказа в нашем магазине.
• 8 Курьер доставит ваш заказ на указанный вами адрес и свяжется с вами при необходимости для уточнения деталей.
• 9 При получении вашего заказа вам нужно будет оплатить курьеру итоговую (согласованную) стоимость доставки.

Оплата заказа:

При оформлении заказа вы оплачиваете только стоимость товаров и получаете чек на свою покупку. Услуги курьера оплачиваются отдельно при получении заказа — наличными или переводом заранее согласованной суммы курьеру.

Стоимость доставки:

Стоимость доставки в среднем варьируется от 400 до 800 руб. Мы пользуемся услугами сторонних курьерских служб, находим наиболее выгодный для вас вариант, а итоговую стоимость согласуем с вами по телефону.

Доставка заказов HH Wear через Почту России:

• 1 Вы оформляете заказ на нашем сайте и указываете в форме заказа свои настоящие контактные данные.
• 2 После успешного оформления вы попадаете на страницу своего нового заказа.
• 3 Убедитесь, что вы верно указали все данные и выбрали подходящий размер вещи, а затем переходите к оплате, нажав кнопку "Перейти к оплате" или "Оплатить заказ" на странице.
• 4 После успешной оплаты заказа в платежной системе нажмите кнопку "Вернуться магазин", чтобы вернуться на страницу своего заказа в личном кабинете и увидеть его статус.
• 5 Когда платежный оператор подтверждает оплату вашего заказа, он переходит в стадию сборки сотрудниками нашего магазина.
• 6 В течение 1-3 рабочих дней после оплаты (ПН-ПТ) ваш заказ попадает в ближайшую группу заказов на доставку, и ему присваивается уникальный трек-код для отслеживания посылки в системе Почты России.
• 7 Когда ваш заказ будет отправлен, его статус изменится на "Отправлен", а на указанный вами e-mail придет уведомление, включающее трек-код отправления. Вы также можете самостоятельно узнать трек-код после отправки на странице вашего заказа в личном кабинете в любое время.
• 8 Отслеживать отправление по трек-коду вы можете через мобильное приложение Почты России или через официальный сайт Почты России: https://pochta.ru.

Оплата заказа:

Заказ оплачивается только через наш сайт и подключенную к нему платежную систему ЮKassa! Требуется полная предоплата заказа, включая стоимость доставки.

Стоимость доставки:

Индивидуальная для каждого региона (вы увидите ее до подтверждения заказа — при его оформлении).

Вы получили свой заказ и обнаружили там не то, что вы заказывали, или в комплектации чего-то не хватало? Значит, мы допустили ошибку при комплектации заказа. Твёрдо и чётко. Это бывает редко, но такое случается, мы обычные люди и тоже совершаем ошибки.

Не нужно бить тревогу, никто не пытается вас обмануть. Спокойно напишите нам в ВК, Telegram или на публичный контактный e-mail, укажите номер своего заказа и опишите проблему, а мы поможем ее решить как можно скорее.

Если вы только получили свой заказ, и вам не подошел выбранный размер, вы можете обратиться к нам за обменом размера на более подходящий, — только при условии, что вы не подвергали стирке и не эксплуатировали вещь (помимо примерки)!

Такой обмен товара является обменом товара надлежащего качества по инициативе покупателя, поэтому расходы на доставку вещи, которую вы хотите обменять, к нам и отправку вещи другого размера к вам ложатся на вас как покупателя.

Мы всегда следим за актуальностью размерных сеток в нашем интернет-магазине, публикуем дополнительные, наглядные рекомендации по выбору размера, поэтому выбор подходящего под ваши параметры размера по размерной сетке — это ваша ответственность.